捷運女大生墜軌亡，北捷司機怒控「被甩鍋」：我們不是機器

台北捷運板南線府中站5日晚間發生一起令人遺憾的事件，一名女大學生不慎墜落月台後遭列車撞擊，雖緊急送醫搶救，仍不幸宣告不治。台北捷運事後針對事件檢討作業流程，並發布內部公告。不過，一位第一線司機在網路發文抱怨「北捷把責任往下丟」，掀起內部士氣與責任歸屬的爭議。

這名司機在社群平台發文指出，當晚他完全依照行控中心指示停車等待，也持續向乘客廣播說明、安撫情緒，沒想到事後卻被指責「沒有主動通報列車停滯位置」，質疑北捷在事後檢討中，把責任丟給第一線人員。

他坦言，當時雖然自己努力維持專業，內心難免慌亂，導致處理車門隔離的SOP稍微有些混亂，但最終仍順利開門並協助旅客疏散。他無奈表示：「我們是人，不是機器，不可能100%照本宣科。發生重大事件後，還要被拿來檢討，真的讓人心寒。」

捷運板南線府中站5日晚間發生女大學生落軌事件，經送醫急救後仍宣告不治。台北捷運公司事後也針對該事件提出檢討與精進，不過有捷運司機發文抱怨北捷甩鍋。

北捷則回應表示，對於所有在第一線努力處理突發狀況的員工，公司表示肯定，優秀表現也會納入考績加分。同時也強調，事後確實會全面檢視作業程序與處理流程，未來也會由主管進行內部溝通，避免讓同仁誤解，造成不必要的士氣打擊。

此外，北捷在內部公告中也提到，針對類似事件的應變操作，將加強訓練與溝通，包括電磁閥開關、車門故障排除等細節，避免因操作不熟導致應變遲緩。

整起事件不只反映出意外本身的沉重，也曝露了第一線員工在突發狀況下的壓力與制度溝通的斷裂。事件引起不少北捷員工與網友共鳴，不少人留言表示：「基層真的很辛苦，希望公司多一點體諒與支持。」