「亞果元素」行動電源爆炸傷人:消費者反映多款型號過熱,部分產品緊急召回

今天24日亞果元素的磁吸式行動電源因為爆炸事件引起廣泛關注。該事件發生在桃園市,一名謝姓女子在21日下午使用亞果元素磁吸式行動電源為手機充電時,發生爆炸並導致臉部受傷。事件曝光後,亞果元素隨即宣布召回涉嫌有安全隱患的型號,其中包括「GRAVITY CS5」和「GRAVITY CS10」兩款。

根據亞果元素的公告,若消費者購買的是「GRAVITY CS5/CS10」型號,且該產品的生產序號尾數為「A/BA/BB」,則應立即停止使用並將產品送回亞果元素的直營門市或維修中心,進行免費更換新品。該公司強調,該行動電源的問題可能導致過熱或其他安全隱患,因此進行了此次召回。

然而,公告一出,卻引發大量消費者在社交平台上留言,反映除了「GRAVITY CS5/CS10」外,其他型號的磁吸式行動電源如「C1」、「C2」和「C5」也出現過熱問題。許多網友表示,特別是C5型號,雖然在首次使用時情況正常,但隨後幾次充電過程中,行動電源的表面溫度過高,甚至熱得像暖暖包一樣。部分使用者指出,C2型號也出現過熱問題,有些甚至在購買後不到一個月就聽到強烈的電流聲。

亞果元素公告將召回產品。(圖/翻攝自業者臉書)
亞果元素公告將召回產品。(圖/翻攝自業者臉書)
亞果元素公布召回的產品型號,提醒消費者可至直營門市或維修中心更換新品。(圖/翻攝自業者臉書)
亞果元素公布召回的產品型號,提醒消費者可至直營門市或維修中心更換新品。

此外,也有部分網友反映,C1型號的行動電源在充電過程中會過熱,且在多次充電後出現膨脹或無法正常充電的情況。這些用戶紛紛在網上表達對產品的失望,並呼籲亞果元素能對其他有問題的型號進行召回。

針對網友反映的其他型號問題,亞果元素於23日回應表示,目前僅召回「GRAVITY CS5/CS10」兩款型號,並且會持續監控相關情況。業者表示,如果未來發現其他型號也存在相似的問題,將會再次發布公告並進行召回。亞果元素強調,消費者的安全是首要考量,並會加強對產品質量的把關。

此次事件讓亞果元素面臨品牌信譽的重大挑戰。過熱問題可能不僅限於部分型號,且存在產品設計或生產過程中的潛在缺陷。消費者的信任對於一個品牌來說至關重要,尤其是在電子產品領域。亞果元素此番召回及應對措施能否有效平息民眾的疑慮,仍有待觀察。

在此背景下,有不少消費者表示希望亞果元素能進一步加強產品檢測,並向大眾公開更多詳細的問題解決方案,讓使用者對其產品的安全性重拾信心。同時,許多人也呼籲各大行動電源品牌應該加強對產品的質量管控,避免類似的事件再次發生。

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