航空公司不說的秘密!搭機隨身行李3狀況,不小心就吃虧

無論是旅程開始還是即將結束,搭機時誰都不想遇上麻煩。然而,有些問題航空公司會提醒乘客,有些則選擇保持沉默。最近,一名退役空姐公開揭露,飛機上的「友善天空」其實暗藏陷阱,尤其是與隨身行李有關的三大問題,航空公司通常不會主動說明,但卻頻繁發生,讓許多旅客吃虧卻求助無門。

問題1:隨身行李失竊,財物恐難找回

根據英國《鏡報》與美國《紐約郵報》的報導,31歲的阿根廷旅遊網紅巴奇雷里(Barbara Bacilleri),曾擔任空服員,近期受訪時提醒:「飛機上其實有許多不為人知的風險,其中一個就是行李失竊。」

她表示,機艙內的小偷通常趁旅客睡覺或不注意時下手,動作迅速,可能翻找座位上方行李櫃內的袋子,甚至將手伸進座位底下的隨身包包行竊。「有些竊賊甚至特意買機票登機,就為了偷東西。」

更糟的是,機艙內沒有監視器,也沒有執法人員,航空公司通常不會負責這類失竊案件,即便在降落前就發現財物被偷,也幾乎不可能追回。「旅客只能自求多福,貴重物品和重要文件務必隨身攜帶,並隨時留意自己的行李。」

問題2:座位上方行李櫃沒空位,航空公司不保證

不少乘客習慣性地將行李放在座位正上方的行李櫃,但巴奇雷里提醒,航空公司賣的機票只保證乘客有座位和攜帶隨身行李上機的權利,卻不承諾一定有行李櫃空間。

「如果登機後發現座位附近的行李櫃已滿,被迫將行李放在距離自己超過10排的地方,這其實是非常常見的狀況。」她解釋,航空公司不會為每位乘客預留相應的行李櫃空間,這也是為何許多旅客無奈地將隨身行李放得很遠,甚至可能影響下機時的拿取效率。

她建議,若不想遇到這種困擾,可以考慮提前登機購買優先登機權,才能增加放置行李在近處的機會。

問題3:行李太重搬不上去,空服員不是搬運工

許多旅客習慣將隨身行李塞到極限,但在機艙內,若發現行李太重抬不上行李櫃,千萬別理所當然地找空服員幫忙。

巴奇雷里特別提醒:「旅客應該在家試著舉起行李,確保自己能夠放入行李櫃。如果舉不起來,就應該重新整理行李,而不是登機後再請空服員幫忙。」她指出,許多空服員每趟航班協助旅客搬行李的總重量恐怕超過數百公斤,長期下來容易造成職業傷害。

雖然遇到年長或行動不便的旅客,空服員通常仍會提供協助,但這並不是他們的職責之一。「如果空服員受傷,航空公司並不會負責。」她提醒旅客應當自行處理行李,避免給機組人員帶來不必要的負擔。

搭機時請多留意!避免掉入這些陷阱

巴奇雷里的提醒顯示,航空公司不會主動告知的問題,其實可能讓旅客在搭機過程中吃虧。為了確保旅程順利,乘客應隨時看管貴重物品、提前規劃行李放置方式,並確保自己能夠搬動行李,以免成為飛行旅程中的「倒楣旅客」。

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