好市多新規上路!4類商品不能退貨了,4月1日起實施
好市多(Costco)以其無條件退貨政策聞名,成為吸引會員的重要因素之一。然而,自去年9月起,好市多已針對部分貴金屬商品實施退貨限制,包括金條、金塊、金幣、銀幣及24K黃金金飾等5類商品不再接受退貨。近日,好市多進一步宣布,自4月1日起,新增4類貴金屬商品不適用退貨服務,包括白銀、鉑金、鈀金條塊及鈀金鑄幣。
臉書粉絲專頁「購仕特-CosBuy」貼出照片顯示,好市多金飾區已張貼公告,明確指出自4月1日起,售出的白銀、鉑金、鈀金條塊及鈀金鑄幣將不再接受退貨,除非法規另有規定。此外,黑鑽卡會員購買這些貴金屬商品,以及胎壓偵測器安裝服務費,也將不再享有2%消費回饋金。
此消息引發網友熱議,有會員表示,購買金條、金塊等貴金屬商品,黑鑽卡會員原本就不享有2%回饋;也有網友調侃道:「應該是很多人買了拿去退貨,絕對不能挑戰台灣人的極限」、「這樣很好,就不會有人買去結婚用,結完後再拿回去退貨。」
根據好市多的退貨政策,電器類產品須在收到商品後90天內辦理退貨;1克拉以上等級的鑽石,退貨時須提供購買時的所有原版保證書(如IGI及GIA證書等),並經指定第三方珠寶鑑定公司完成鑑定後才能退貨。此外,客製化商品、特別商品、汽機車等需掛牌的車輛及安裝商品,依廠商購買契約規定,不可退貨,但廠商會提供維修或保固方案。
好市多的退貨政策調整,顯示出其在應對消費者行為變化及市場需求方面的靈活性,同時也提醒消費者在購買貴金屬等高價商品時需更加謹慎。