中華郵政ATM全線癱瘓！30年來首度「骨幹網路」故障
今日上午，中華郵政系統發生嚴重故障，導致全台臨櫃服務及ATM機無法正常運作，民眾無法完成提領現金，並引發約1300筆異常交易。此次故障源自「骨幹網路」問題，對全台各地郵局造成影響，這是中華郵政30多年來首次遇到如此大規模的網路崩潰。系統於下午2時15分恢復正常運作，並表示將全力處理未完成的交易。
中華郵政副總經理陳棟梁表示，故障發生於上午11時34分，當時網路服務全面中斷，導致全台郵局及ATM無法順利提供服務。此次中斷的交易包含252筆跨行提款交易，以及約1000筆自行提款交易。陳棟梁指出，跨行提款部分預計當天可全部處理完畢，而自行提款的交易則計劃於明日下班前完成回沖。
根據中華郵政的初步統計，受影響的金額仍在清點中，無法立刻確定具體損失金額。這次系統故障的根本原因被確定為「骨幹網路」的故障，這一問題影響到整個網路架構，導致所有郵局無法正常運作，無論是北部還是其他地區均受波及。
陳棟梁表示，在發現骨幹網路故障後，系統啟用了備援網路來恢復服務，但由於備援網路的效能不如預期，訊號時有時無，未能達到預期的穩定效果。他進一步說明，郵政將全面評估此次事件，並檢討是否需要調整相關機制以防止類似問題的再次發生。
陳棟梁在面對媒體時強調，這是他在中華郵政工作30多年來首次遇到如此嚴重的網路問題，對因此給民眾帶來的不便深感歉意。他保證，郵政將全力處理並確保未來能有更完善的應急機制，以避免對民眾生活造成更大的困擾。
此次事件也引發了外界對中華郵政骨幹網路維護和備援系統的關注，是否需要加強系統硬體建設及提升備援能力，將成為後續討論的焦點。中華郵政未來將加強對骨幹網路的監控與檢測，並考慮增設更多的備援方案來防止重大故障對正常業務造成影響。
