高鐵開了18年首見「過站不停」! 值勤駕駛連犯兩疏失,被抓去驗尿
台灣高鐵自2007年通車至今,營運超過18年,歷經無數趟列車的來來往往,卻在本月14日出現了一件從未發生過的「史上頭一遭」——列車進站卻沒開門就離站,讓乘客傻眼、工作人員措手不及,最後駕駛還被帶去驗尿。
事情發生在高鐵204次列車,上午從左營發車一路北上,依計畫會停靠台南、台中、板橋、台北,最終抵達南港。然而列車在早上8點26分準時抵達板橋站時,現場卻沒有開門的燈號,讓準備下車的旅客愣在車上,站務人員和列車長也一頭霧水。列車長打電話詢問駕駛,對方只回了一句「列車早到」,卻遲遲沒有釋放開門指令。就在列車長撥出第二通電話時,列車竟然直接駛離月台,眼睜睜開進隧道,讓現場一片傻眼。
據了解,駕駛在這起事故中連犯兩個重大錯誤:第一是未釋放「Door Release」開門燈號,第二是未事先通報也未解釋異常,導致整個列車組織斷訊、現場混亂。最後列車一路行駛至終點南港站後,駕駛依照程序被帶去驗尿,並接受初步調查。
這起事件不只讓150多名旅客行程受阻,也讓高鐵內部警覺人為疏失的風險。台灣高鐵公司事後表示,將授權列車長及站務人員在緊急情況下可啟動列車緊急減速系統。不過制度上的問題也浮上檯面——現行規範中,駕駛的位階高於列車長,且按下緊急按鈕必須是在「危害安全」情況下使用。這次事件雖離譜,卻不構成危安,因此現場人員根本不敢貿然處置,否則若誤判,責任恐怕沒人敢扛。
面對外界關注,交通部長陳世凱也表態,將與工會持續協商,考慮在駕駛室內加裝監視器,以強化行車安全。而台灣高鐵董事長鄭光遠也親上火線,於立法院證實此次是駕駛人為疏失,並指出駕駛誤以為不需停靠板橋,未與列車長及行控中心確認,才釀成這場誤會。
為彌補旅客的困擾,高鐵公司決定退還50%票價,並額外贈送精美小禮,以表達誠摯歉意。只不過,這場原本該是平順的通勤旅程,卻因一連串疏忽成了新聞焦點,也讓外界開始思考——即使是號稱準時率極高的高鐵,也敵不過「人腦當機」的那一刻。