知名電商平台突關閉,爆欠款220萬,民眾儲值萬元拿不回
知名電商平台「悠活農村」近日突然關閉網站,讓眾多會員的儲值金無處可退。該平台提供多樣商品,包括海鮮、水果以及米其林必比登推薦餐廳的餐點,吸引不少民眾儲值金額高達數萬元。但在負責人驟逝後,網站未提前通知就突然關閉,且客服電話無人接聽,會員的儲值金無法提領,超過20家供應商也向平台追討欠款,初估金額達 221 萬元。
根據《東森新聞》的報導,「悠活農村」的負責人突然過世後,網站關閉,會員的儲值金無法取回,超過20名供應商也向業者追討款項,並成立自救會,準備通過法律途徑維權。
《中時新聞網》查詢該平台官方網站時,發現網站顯示 「無法連接此網站」,無法正常開啟;撥打官方臉書所提供的客服電話,卻始終無人接聽,私訊也沒有回應。
在業者的臉書留言區,許多會員紛紛表示不滿,留言內容包括:「請問還在經營嗎?我的帳號還有儲值金,若不再經營請退還」、「退我錢!電話不接、網頁也無法打開,我2024年12月29號就訂了!」以及「為什麼收了錢卻不接電話、不回訊息?」
此外,也有消費者在社交平台Threads表示,之前在該平台購物時,曾看到網站提示「物流有問題無法送貨」,隨後網站就掛掉了,這讓他對平台的運營產生疑慮。