高鐵228連假新策略,網友狂讚:拜託以後連假都該這樣!
228連假期間,大批旅客湧入高鐵,導致台北車站高鐵站人潮爆滿,擠得水泄不通。不少搭車民眾面臨車站擁擠、月台難進、座位難尋的困境,然而這次高鐵官方緊急祭出了一項新策略,竟意外獲得大批旅客好評,甚至紛紛敲碗希望未來連假都能持續實施!
一名女子在Threads上分享自己的經歷,表示她在2月27日晚上7點40分抵達台北高鐵站,準備搭乘南下列車,當時她持有自由座車票,卻發現所有自由座旅客都被高鐵人員用紅龍柱擋住,不得進入南下月台。起初她感到錯愕,以為發生異常狀況,後來詢問才得知,高鐵官方此舉是為了確保買對號座的旅客能順利上車入座,避免自由座旅客大量湧入、導致對號座車廂被擠爆,影響已購票乘客的權益。
事實上,這種「對號座乘客被擠到沒位子坐」的情況並非首次發生。在連假期間,高鐵站經常出現自由座乘客因人潮擁擠而佔據對號座車廂的走道,甚至有買對號座的乘客因月台人潮太多,無法順利上車,導致座位被佔或錯過班次,引發不少不滿。
有網友透露,2月27日下午5點30分左右,台北車站高鐵站內就已經擠爆,當時許多買了對號座的乘客發文抱怨:「明明提早買好對號座,結果到了車站還是被人潮卡住,上車後連站都沒地方站!」、「之前連假特地買商務艙,結果因為自由座人潮爆滿,導致我在月台上擠了20幾分鐘,錯過班次,真的超崩潰。」
對於高鐵這次的緊急應變措施,許多旅客紛紛拍手叫好,認為這樣的策略能有效改善連假期間的混亂情況,讓乘車體驗更順暢。有網友留言:「這個作法超級正確!自由座跟對號座本來就該分流,不然買了對號座還是沒得坐,真的很冤!」、「這樣才對!希望以後每次連假都能這樣執行!」、「之前買商務艙還擠不上車,這次終於可以安心搭車了!」
甚至有不少人建議,高鐵應該把這個政策變成長期措施,而不僅限於連假:「希望高鐵以後每次遇到3天以上的連假都能這樣做!」、「這政策超棒,應該直接變成固定規則,不然每次連假搭高鐵都像打仗一樣!」
這次高鐵的臨時應變,顯然成功獲得不少乘客的認同與支持,雖然目前官方尚未宣布是否會將這項策略常態化,但從旅客的回饋來看,這樣的分流措施確實能大幅減少對號座旅客的困擾。未來高鐵是否會針對連假訂定更完善的分流機制,仍值得關注。